Di seguito i documenti Contrattuali, i Termini di Servizio e le informazioni Legali che possono essere scaricati e consultati in ottemperanza alla normativa vigente.
Scarica la Condizioni contrattuali
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La Carta dei Servizi è uno strumento di informazione e di tutela dei Clienti, in cui
vengono riepilogati i tuoi diritti e gli impegni che l’operatore si assume per
migliorare la propria offerta di Servizi.
Scarica la Carta dei servizi
L’operatore nel rispetto della delibera AGCOM 348/18/CONS, offre la
possibilità di utilizzare un modem di proprietà del cliente e di libera scelta.
Di seguito si riportano le informazioni relative ai Modem compatibili con i
servizi offerti dall’operatore ai parametri necessari alla loro configurazione.
(inserire)
In caso di utilizzo di un modem alternativo a quello incluso nell’offerta il
cliente si assumerà le responsabilità relative agli obblighi di conformità
dell’apparato facendosi, inoltre, carico della manutenzione del modem
autonomamente scelto.
Come da delibera AGCOM 296/18/CONS,
gli utenti che desiderassero presentare istanze di risoluzione delle controversie potranno farlo all’indirizzo Concilia
Web: AGCOM – ConciliaWeb – Entra
Scarica: Regola impostazione firewall Proxima
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